岁友空间在与不少文旅客户在打交道过程中，不难发现他们有一种政策的焦虑性。在绿水青山就是金山银山和生态耕地红线高压态势下，这种政策焦虑感更是明显。如何保证文旅项目在合法合规的框架内寻求发展是他们在项目立项前期主要关注点。政策主要涉及到国家、产业和地方三个维度，这三个维度政策的理解力、转化力和执行力很多地方都有差异性的，这是文旅项目落地的不确定主要因素，这也是文旅客户政策焦虑的主要原因所在。
不少中小文旅客户经常打电话问岁友空间，说计划做什么项目，问有没有好的配套政策，国内有没有已落地运营比较好的对标项目。其实这块很多时候都是因地制宜的，岁友空间也总结了一些项目及项目配套政策，具体如下：
1、房车露营地类项目政策依据：国发【2015】46号《国务院关于加快发展体育产业 促进体育消费的若干意见》；国发【2015】66号 《国务院关于积极发挥新消费心灵作用加快培育形成新供给新动力的指导意见》；国发【2015】85号《关于加快发展生活型服务业促进消费结构升级的指导意见》；公安部【2015】134号《关于规范旅居挂车上路通行管理工作的通知》。
2、特色酒店聚落类项目政策依据：《农业部关于大力发展休闲农业的指导意见》农加发〔2016〕3号、《农业部办公厅关于推动落实休闲农业和乡村旅游发展政策的通知》农办加〔2017〕15号、《中共中央国务院关于实施乡村振兴战略的意见》（2018年1月2日）、《国务院办公厅关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》国办发〔2019〕41号。
3、特色民宿酒店类项目政策依据：《中共中央国务院关于实施乡村振兴战略的意见》（2018年1月2日）、《国务院办公厅关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》国办发〔2019〕41号。2018年9月国务院办公厅颁发《完善促进消费体制机制实施方案（2018—2020年）》， 2021年1月4日《中共中央国务院关于全面推进乡村振兴加快农业农村现代化的意见》（1号文件）。
4、特色轻量化旅游商业街政策依据：国办印发《关于提升大众创业万众创新示范基地带动作用 进一步促改革稳就业强动能的实施意见》、国务院办公厅印发《关于支持多渠道灵活就业的意见》、国务院办公厅《关于加快发展流通促进商业消费的意见》国办发〔2019〕42号、国务院办公厅《关于以新业态新模式＊＊新 型 消 费 加 快 发 展 的 意 见》国办发〔2020〕32号。
5、轻奢帐篷酒店类项目政策依据：《农业部关于大力发展休闲农业的指导意见》农加发〔2016〕3号、《农业部办公厅关于推动落实休闲农业和乡村旅游发展政策的通知》农办加〔2017〕15号、《中共中央国务院关于实施乡村振兴战略的意见》（2018年1月2日）、《国务院办公厅关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》国办发〔2019〕41号。
6、文旅亲子主题类项目政策依据：中共中央办公厅国务院办公厅印发《关于全面加强和改进新时代学校体育工作的意见》，《关于全面加强和改进新时代学校美育工作的意见》，《教育部 共青团中央 全国少工委关于加强中小学劳动教育的意见》，《教育部等11部门关于推进中小学生研学旅行的意见》，《中共中央 国务院关于全面加强新时代大中小学劳动教育的意见》
岁友空间在接触文旅客户过程中，发现文旅客户大部分真的没钱！这两年他们受新冠疫情影响，经营状态一直不乐观，一半以上的经营困境来源于订单减少、成本高、竞争激烈等原因，有三分之一的问题源于融资难度加大。估计在未来一段时间内文旅客户经营困局仍会持续。岁友空间对未来文旅客户资金这块有以下几点建议：
1、从政府层面，投资当中大家＊关心的是环境，政府层面应该营造良好的投资环境，让投资商更加有信心，让有投资需求的文旅企业看到未来。
2、从投资的层面，由于疫情对景点景区的限制，预约、错峰、限流成为常态，休闲度假、健康养生和户外运动将会成为未来投资关注的重点。
3、从融资层面，烧钱项目、仿制项目、低端项目等得到融资会越来越难，跨界项目、体验类项目、智慧科技或者是数字技术类项目等获得融资的概率会越来越大。
4、从自身运营层面看，可以大力发展和挖掘周边游资源，可以适当引入一些轻量化的运营新业态、新模式来形成区域流量汇集效应。
岁友空间在文旅项目前期的项目调研、考察及与文旅客户的交互过程中，发现文旅客户比较关注以下几个方面的运营点，岁友空间项目咨询团队也结合这些运营点给客户提供不少的建议和方案。
1、品牌。目前不少接触的文旅客户项目品牌识别度不够。品牌识别度不够，就没法做附加值，只能拼价格；所以文旅项目如何构建自身的品牌认知是比较关键的。岁友空间提出的文旅品牌有形化就是一种解决方案。
2、差异性。不少文旅项目同质化太高。同质化的痕迹一样的时候，就很难把自己的价值脱颖而出。从一个消费者的角度来看，文旅行业同质化太高了。几乎很多地方的产品与服务项目是一致的，感受上给消费者惊喜的东西很少。岁友空间目前结合文旅项目，提出的让建筑成风景就是项目差异化的有效体现形式。
3、服务。不少文旅客户认为可以学习海底捞把客户的服务做好，导致不少服务是过度的，这样服务成本很高，服务环节越多越不可控，越容易出现问题。岁友空间认为其实不是给消费者越多，消费者就会付更多的钱。我们一定要知道成本是整个价值的部分，所以在你进行每一个投入的时候，一定要问自己，它对消费者有价值吗？顾客愿意为此付出价值吗？？少就是多。从客户的内心需求来来考虑运营的选择。文旅客户应该更关注服务的高效性，现在大部分文旅企业，美这件事情都解决好了，但温度不够。美好生活很重要的部分其实是温暖。
4、地方特色。文旅客户太强调本地特色。本地强调太多的时候，不见得四一件好的事情。今天有了物流，游客再大包小包拎着，就会放弃选择。因此，我们能不能把它变成一个价值的概念，让它更加具有特殊性。迪士尼就是这样。
随着互联网的不断渗透与发展，文旅客户对数字化的关注越来越多。这也是客户关键差异化竞争，提高运营效率，降低成本的有效手段。目前推动数字文旅产业高质量发展已经上升为国家战略。文旅部、国家发改委等部门《关于推动数字文化产业高质量发展的意见》《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》等政策文件，从多个角度提出推动文化和旅游产业数字化、网络化、智能化转型升级。
数字化是推动传统文化和旅游产业转型升级的重要手段，一是数字技术是纽带，突破空间制约；二是文化创意是核心，突出内容为王；三是融合发展是特色，扩大产业边界。数字文旅的根基在于文化和科技的有效融合，因此，文旅从业者不仅要转变自己的思维方式和发展模式，更要创造自己的专属核心产品，强化系统思维，一体推进。 针对文旅客户数字化的关注点，岁友空间结合自身的理解、认知，结合配套数字化供应商，能给文旅客户提供一些数字化解决方案。如随着声光电技术、VR/AR、人工智能等技术被运用到文旅项目之中，推动文旅临场体验沉浸化、交互化发展。文旅客户可以引入“沉浸式”旅游演艺项目。这些项目要聚焦三个方面，一是新鲜刺激，以声光电等科技手段吸引眼球；二是沉浸其中，以全息、AR/VR/MR等技术活化体验场景；三是内心触动，以核心内容引发共鸣，从而实现主客互换。
近年来，红色旅游不断升温，游客群体也呈现出年轻化、家庭化趋势，文化和旅游部发布的数据显示，2020年我国红色旅游出游人数超过1亿人次，整个“十三五”期间，红色旅游在国内旅游市场中维持11%以上的市场份额。
特别是2021年是中国共产党成立100周年，在全国全党火热开展党史学习教育之际，红色旅游迎来新机遇，游客们纷纷踏上红色故土，在旅途中聆听党史，在行走中感受红色文化，在休闲游玩的同时接受红色精神的洗礼。今年也是“十四五”开局之年，红色旅游在新时代面临新的发展契机，如何加强创新、推动红色旅游高质量发展成为一项重要课题。
受疫情影响，健康及安全保障，以及目的地对疫情的防控成游客选择旅行产品的首要关注点，并且很多省市的中小学校也倡导师生在节假日期间尽可能不跨省出行，所以很多有跨省游需求的消费者将转变为周边游，周边游也是疫情之下旅游行业复苏主力。
今年元旦期间，飞猪平台本地及周边游酒店预订量同比增长超50%。在周边游持续火热的同时，产品同质化严重、多业态联动不足、创新缺乏成为制约周边游景区发展的重要因素，目前消费者更加关注安全、卫生、高品质和私密性，喜欢小众群体参与的户外活动，更愿意探索本地的特色体验产品，旅游目的地可以从消费者需求出发，提升周边游产品的丰富度，进一步拓宽周边游市场潜力及提升吸引力。
NO.7 小而美的品质游
疫情之后，旅游行业趋向于休闲、小团化、精品发展，根据携程集团发布的《2020年国内游新跟团消费报告》数据显示，2020年7月中旬跨省团队游恢复以来，携程平台的跟团游订单中，国内精致小团和私家团合计占比超五成，“小而美”的产品更受欢迎，在疫情持续之下，这种趋势也会延续。2021年，消费者会更加注重产品品质和体验，倾向于细分化的“小众市场”，并愿意为高品质、好服务买单，旅游目的地也需要紧跟发展趋势，及时转型升级，优化产品服务。
NO.8 虚拟旅游
VR旅游是指利用虚拟现实技术，在真实旅游景观的基础上，通过模拟或超现实的场景，构建虚拟的三维旅游环境。大家无需出门，便可在三维虚拟环境中欣赏万里之外的美景，生动细致。虚拟旅游利用计算机技术实现了场景的三维仿真，操作者可以通过一定的技术手段感受到目标场景。虚拟旅游是一种旅游方式、宣传营销方式，更是“互联网+”大背景下旅游业发展的另一途径。它不仅可以用于景区景点的直接宣传展示、旅游景区门户网站应用、旅游网站嵌入连接，还可以制成电子旅游纪念品、旅交会宣传资料，亦或者成为旅游景点招商引资、数字化景区应用的支撑手段。
NO.9 研学旅游
所谓研学旅行，即由教育部门和学校有计划地组织安排，通过集体旅行、集中食宿方式走出校园，在与平常不同的生活中拓展视野、丰富知识，加深与自然和文化的亲近感，增加对集体生活方式和社会公共道德的体验，是学校教育和校外教育衔接的创新形式。研学旅行的教育属性和活动特性，注定了这项产品和普通旅游产品的巨大差异。
NO.10 康养旅游
康养旅游（health and wellness tourism），原国家旅游局发布《国家康养旅游示范基地标准》将康养旅游定义为：指通过养颜健体、营养膳食、修心养性、关爱环境等各种手段，使人在身体、心智和精神上都达到自然和谐的优良状态的各种旅游活动的总和。针对康养旅游这块，《国家康养旅游示范基地标准》、《关于启动全国森林体验基地和全国森林养生基地建设试点的通知》《“健康中国2030”规划纲要》等政策相继颁发。随着政策的不断的落地，康养旅游也受到了文旅客户极大的关注。
根据《国家康养旅游示范基地标准》要求，康养旅游示范基地应包括康养旅游核心区和康养旅游依托区两个区域，康养旅游核心区具备独特的康养旅游资源优势，而康养旅游依托区能为核心区提供产业联动平台，并在公共休闲、信息咨询、旅游安全、休闲教育等公共服务体系上给予有力保障。通过丰富康养旅游内容，打造一批产业要素齐全、产业链条完备、公共服务完善的综合性康养旅游目的地，推动康养旅游示范基地建设。
健康中国2030规划纲要要求，积极发展健康服务新业态。积极促进健康与养老、旅游、互联网、健身休闲、食品融合，催生健康新产业、新业态、新模式。打造一批知名品牌和良性循环的健康服务产业集群，扶持一大批中小微企业配套发展。鼓励发展多种形式的体育健身俱乐部，丰富业余体育赛事，积极培育冰雪、山地、水上、汽摩、航空、极限、马术等具有消费＊＊特征的时尚休闲运动项目，打造具有区域特色的健身休闲示范区、健身休闲产业带。
通过以上的分析，文旅客户在项目的推进过程中有10大关注点。每个关注点背后都有配套的服务商或产品提供商。这些配套商的服务水平及交付产品、方案对项目的成功与否有着极其重要的影响。 岁友空间截止2020年年底通过对公司62个全国落地的文旅项目进行客户选择的意向性分析，发现设计创意，高效的交付是成交的关键。从以上数据对比分析来看，项目在面对客户选择时，建筑创意是第一选择，但通过综合项目数据汇总比对后，交付效率对文旅行业客户来说综合选择指数是＊高的。由此可得，作为文旅行业的配套供应商，文旅客户对创意、交付效率和成本比较关注，三大因素是打动文旅行业客户的三大核心要素。前期客户对接，侧重从创意入手，后期对接侧重从交付效率和成本方面入手。 在文旅建筑领域，建筑产品化是满足文旅客户关注点有效途径。岁友空间2021年根据文旅行业客户的个性化需求，因地制宜地定制出符合项目发展产品及方案。建筑产品化提高了交付效率和明确性，有效规避了传统建筑工程不明确的弊病，是有效解决文旅落地10个坑的有效手段。岁友空间2021年推出的《旅游快装建筑产品画册》是很好的文旅行业建筑产品选型参考工具书。
